Gölbaşı Yanımda
Hesap ve veri silme talebi
Bu sayfa taslaktır. Gölbaşı Yanımda henüz yayında değildir ve gerçek hesap açılmamıştır; silinecek bir veri de yoktur. Sayfa, uygulama yayına alındığında geçerli olacak süreci tarif eder. Başvuru için kullanılacak resmî e-posta ve KEP adresi belediye tarafından kesinleştirildiğinde burada yayımlanacaktır.
Hesabınızı silmenin iki yolu
Uygulamayı yüklemeden de başvurabilirsiniz. İki yol da aynı sonucu verir ve aynı sürelere tabidir.
1. Uygulamadan
- Uygulamayı açın ve Hesabım sekmesine gidin.
- Hesabımı kapat satırına dokunun.
- Hangi kayıtların silineceğini, hangilerinin mevzuat gereği saklanmaya devam edeceğini gösteren özeti okuyun.
- Telefonunuza gelen kodla kimliğinizi yeniden doğrulayın.
- Talebi onaylayın. Ekranda bir talep numarası ve tahmini sonuçlanma tarihi gösterilir.
Devam eden bir başvurunuz veya rezervasyonunuz varsa uygulama bunu silmeden önce söyler; isterseniz önce onları iptal edebilirsiniz.
2. Uygulamayı yüklemeden
Telefonunuz değiştiyse, uygulamayı sildiyseniz veya hesabınıza erişemiyorsanız belediyenin resmî başvuru kanallarından yazılı olarak talep edebilirsiniz. Başvurunuzda şunlar bulunmalıdır:
- Ad ve soyadınız,
- uygulamaya kayıtlı telefon numaranız,
- talebiniz: “Gölbaşı Yanımda hesabımın ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.”
Başkasının hesabının silinmesini önlemek için başvuruyu alan görevli kimliğinizi doğrular; bu doğrulama telefonunuza gönderilen bir kodla veya belediyenin başvuru usulüne göre yapılır.
Başvuru kanalları
Resmî e-posta, KEP adresi ve çağrı merkezi numarası uygulama yayına alındığında burada yayımlanacaktır. O zamana kadar Gölbaşı Belediyesi iletişim kanalları geçerlidir.
Ne silinir
- Hesabınız ve oturum bilgileriniz,
- ad, telefon ve mahalle bilgileriniz,
- beceri kartınız ve iş başvurusu tercihleriniz,
- kaydettiğiniz favoriler, taslaklar ve bildirim tercihleriniz,
- cihazınızda tutulan önbellek, taslak ve dijital kartlar (uygulamayı kaldırdığınızda da silinir),
- yüklediğiniz belge ve fotoğraflar — aşağıdaki saklama istisnası dışında.
Ne silinmez ve neden
Bir kısım kayıt, silinmesini istediğinizde bile mevzuat gereği saklanmak zorundadır. Bunu size açıkça söylüyoruz; sessizce silinmiş gibi göstermiyoruz.
| Kayıt | Neden saklanır | Ne olur |
|---|---|---|
| Sonuçlanmış resmî başvuru ve işlem kayıtları | Belediyenin evrak, denetim ve arşiv yükümlülükleri | Mevzuattaki süre boyunca saklanır; süre dolunca silinir |
| Ödeme ve tahsilat kayıtları | Mali mevzuat | Belediyenin kendi sisteminde, yasal süre boyunca |
| Güvenlik ve erişim kayıtları | Kötüye kullanımın tespiti ve hukuki yükümlülük | Sınırlı süre sonunda silinir |
| Toplu istatistikler | Hizmetin ölçülmesi | Kimliğinizle ilişkilendirilemez hâldedir, kalır |
Saklanması zorunlu olmayan içerikleriniz silinir ya da kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir. Her kayıt türü için kesin saklama süreleri belirlendiğinde gizlilik politikasında tablo hâlinde yayımlanacaktır.
Ne kadar sürer
- Talebiniz kaydedilir ve size bir talep numarası verilir.
- En geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonucu size bildirilir. Bu, KVKK’nın ilgili kişi başvuruları için öngördüğü azami süredir.
- Yedeklerdeki kopyalar, yedekleme döngüsü tamamlandığında düşer.
Silmeden önce düşünebileceğiniz alternatifler
- Yalnız bildirimleri kapatmak istiyorsanız: Hesabım › Bildirim tercihleri.
- Verdiğiniz bir izni geri almak istiyorsanız: Hesabım › İzinlerim ve rızalarım.
- Bilgilerinizin bir kopyasını istiyorsanız: Hesabım › Verilerimi indir. Hesabınızı silmeden önce indirmenizi öneririz; silme işleminden sonra bu kayıtlara ulaşamazsınız.
- Bilgileriniz yanlışsa: Silmek yerine düzeltmeyi talep edebilirsiniz.
Hesabınızı sildikten sonra
Uygulamayı kayıt olmadan kullanmaya devam edebilirsiniz: hizmetleri, etkinlikleri, tesisleri ve rotaları görmek için hesap gerekmez. Yeni bir işlem başlatmak isterseniz aynı telefon numarasıyla yeniden hesap açabilirsiniz; eski kayıtlarınız geri gelmez.
Sürüm 0.1 · 4 Ağustos 2026 · Taslak. İlgili sayfalar: Gizlilik politikası · Erişilebilirlik beyanı