Gölbaşı Yanımda
Erişilebilirlik beyanı
Bu beyan taslaktır ve “kısmen uyumlu” der. Uygulama henüz yayında değildir. Aşağıda neyin bugün çalıştığını, neyin tamamlanmadığını ve ne zaman tamamlanacağını olduğu gibi yazdık — erişilebilirliğe en çok ihtiyaç duyan kişiyi fazla iddiayla yanıltmak istemiyoruz.
Neden bu beyan var
Gölbaşı Yanımda bir kamu hizmetidir. Herkesin, yardım almadan kullanabilmesi gerekir. Uygulamayı WCAG 2.2 AA düzeyine ve Flutter erişilebilirlik kontrol listesine göre geliştiriyoruz.
Bugün çalışan destekler
- Kolay Görünüm: Büyük yazı, geniş kartlar ve dört seçeneğe indirilmiş bir ana sayfa. Normal görünüme dönmek her zaman tek dokunuş uzaklıktadır.
- Sistem yazı boyutu: Telefonunuzun yazı boyutu ayarına uyulur.
- Renk tek başına anlam taşımaz: Durumlar renkle birlikte ikon ve yazıyla da belirtilir — “İnceleniyor”, “Ek bilgi bekleniyor”, “Tamamlandı”.
- Sade dil: Kurum içi kodlar yerine günlük Türkçe kullanılır; her işlemden sonra takip numarası, sonraki adım ve tahmini yanıt zamanı gösterilir.
- İzin vermek zorunda değilsiniz: Mikrofon izni vermezseniz ihtiyacınızı yazabilir veya hazır seçeneklerden seçebilirsiniz. Konum izni vermezseniz mahallenizi seçebilirsiniz.
- Haritanın liste karşılığı: Harita kullanmak istemezseniz aynı sonuçları liste olarak görebilirsiniz.
- CAPTCHA yoktur.
- Çevrimdışı: Bağlantı koptuğunda son bilgiler ve doldurduğunuz taslaklar cihazınızda kalır.
Kolay Görünüm
Kolay Görünüm; küçük yazıyı okuyamayan, akıllı telefonu az kullanan, seçenek kalabalığında kaybolan ya da tek bir işi hızla bitirmek isteyen herkes içindir.
| Normal görünüm | Kolay Görünüm |
|---|---|
| Arama alanı, eylem planı, işlerim, dört hızlı işlem, etkinlik ve duyuru | Dört büyük eylem: “İhtiyacımı söyleyeceğim”, “İşlerim”, “Destek almak istiyorum”, “Belediyeyi ara” |
| Gövde metni 13–15 punto | Eylem etiketleri 20–21 punto |
| İnce kart kenarlığı | Kalın, yüksek kontrastlı kenarlık |
| Kart içinde çoklu bilgi | Kart başına tek iş, tek ikon |
| Alt sekme çubuğu | Sekme yok; tek düzlem, tek kaydırma |
Kolay Görünüm eksik bir sürüm değildir: gösterdiği dört işin hepsi tam işlevlidir. Ayrı bir uygulama da değildir — aynı hesap, aynı kayıtlar, aynı takip numarası. “Belediyeyi ara” eylemi, uygulamada tıkandığınız işi telefonda aynı takip numarasıyla sürdürmenizi sağlar.
Henüz tamamlanmadı
- Ekran okuyucu etiketleri (TalkBack / VoiceOver) tüm ekranlarda tamamlanmadı. Yayın öncesi kabul şartıdır: en az beş temel görevin ekran okuyucuyla tamamlanabilmesi gerekiyor.
- Yazı boyutu şu an en fazla %200’e kadar büyütülebiliyor; en büyük kademelerde bazı ekranlarda düzen sıkışabilir. Daha rahat okuma için Kolay Görünüm’ü kullanabilirsiniz.
- Dokunma alanları için 48×48 nokta ölçümü tamamlanmadı.
- Klavye ve switch control ile odak sırası testi yapılmadı.
- Kolay Görünüm kalıcı bir mod değil; şu an ayrı bir ekran olarak açılıyor. Tercihin cihazda saklanması pilot sonrası işidir.
- Gerçek kullanıcılarla erişilebilirlik testi henüz yapılmadı. Pilot sırasında görme engelli ve düşük dijital okuryazarlığa sahip katılımcılarla yapılacaktır.
Dijital kanal tek kanal değildir
Çağrı merkezi sizin adınıza başvuru taslağı oluşturabilir, onayınızı SMS ile alabilir ve aynı takip numarasını kullanır. İşlem geçmişinizde bu kaydı görevlinin başlattığı açıkça görünür.
Sorun bildirin
Kullanamadığınız bir bölüm varsa bize bildirin. Erişilebilirlik bildirimleri hata kaydı olarak açılır, “sonra bakarız” etiketiyle kapatılmaz ve sonucu size bildirilir. Bir akış testte tamamlanamıyorsa çözüm görsel eğitim değil, akışın sadeleştirilip yeniden test edilmesidir.
Bildirim kanalları
Uygulama yayına alındığında çağrı merkezi numarası ve erişilebilirlik geri bildirim adresi burada yayımlanacaktır. O zamana kadar Gölbaşı Belediyesi iletişim kanalları geçerlidir.
Sürüm 0.1 · 4 Ağustos 2026 · Taslak. Bu beyan, açık maddeler kapandıkça güncellenir. İlgili sayfalar: Gizlilik politikası · Hesap ve veri silme