Gizlilik Politikası

Kısaca

Gölbaşı Yanımda, Gölbaşı Belediyesi Sosyal Yaşam ve Destek Programının uygulamasıdır. Bir kamu hizmetidir ve kişisel veriyi ancak istediğiniz işlemi yapabilmek için işler.

• Kayıt olmadan kullanabilirsiniz. Hizmetleri, etkinlikleri, tesisleri ve rotaları hesap açmadan görürsünüz.
• Telefon doğrulaması yalnız işlem başlatınca istenir — rezervasyon, başvuru veya kişisel takip.
• Reklam yoktur, izleme yoktur, profil çıkarılmaz.
• Arka planda konumunuz izlenmez.
• Ses kaydınız saklanmaz, loglanmaz ve analitiğe eklenmez.
• Veriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz.

1. Veri sorumlusu

Uygulamanın veri sorumlusu Gölbaşı Belediyesi’dir. Belediye ile uygulamayı geliştiren taraf arasındaki veri sorumlusu / veri işleyen rolleri, uygulama yayına alınmadan önce yazılı hâle getirilecek ve bu sayfada iletişim bilgileriyle birlikte yayımlanacaktır.

2. Hangi veriyi, neden işliyoruz

Aşağıdaki tablo uygulamanın bugünkü kodundan çıkarılmıştır. Bir modül açıldıkça tablo genişler ve bu sayfa aynı sürümde güncellenir.

Teknik kayıtlarda adınız, telefonunuz, adresiniz, yazdığınız serbest metin veya belge adresleriniz bulunmaz. Uygulama günlüklerinde yalnız isteğin yöntemi, adresi, sonucu, süresi ve bir izleme numarası yer alır.

3. Ses kaydı saklanmaz

İhtiyacınızı yazmak yerine söyleyebilirsiniz. Bu özellikte konuşmanız metne dönüştürülür; metni görüp düzelttikten sonra siz gönderirsiniz. Ham ses kaydı cihazınızda veya sunucuda kalıcı olarak saklanmaz, loglanmaz ve analitiğe eklenmez.

Mikrofon izni yalnız mikrofon düğmesine bastığınızda ve ne için kullanılacağı anlatıldıktan sonra istenir. İzin vermezseniz ya da konuşmanız anlaşılmazsa aynı işlemi yazarak veya hazır seçeneklerden seçerek tamamlarsınız.

Konuşmayı metne çeviren hizmetin cihaz üzerinde mi çalışacağı, yoksa onaylı bir dış hizmetin mi kullanılacağı henüz karara bağlanmadı. Dış hizmet kullanılacaksa bu sayfa güncellenir, aktarımın koşulları yazılır ve açık rızanız ayrıca alınır. Karar verilmeden bu özellik yayın sürümüne girmez.

4. Konum

Konum izni istemek zorunda değilsiniz ve vermemeniz hiçbir temel hizmete erişiminizi engellemez. İzin verirseniz konumunuz yalnız o anki sıralama için, uygulama ön plandayken alınır.

• Arka planda konum izleme yoktur. Uygulama kapalıyken veya arka plandayken konumunuz alınmaz.
• Konum geçmişiniz tutulmaz.
• Haritada gösterilen hassas konumlar (örneğin bir destek talebinin adresi) yaklaşıklaştırılır; kesin konumu yalnız yetkili görevli görür.
• Fotoğraf yüklerken fotoğrafın içindeki konum bilgisi gönderilmeden önce silinir.

5. Reklam ve izleme yoktur

• Uygulamada reklam gösterilmez.
• Reklam kimliğiniz (IDFA / Reklam Kimliği) okunmaz.
• Uygulamalar veya siteler arası izleme yapılmaz; bu amaçla üçüncü taraf yazılım kullanılmaz.
• Veriniz veri simsarlarına verilmez, satılmaz.
• Hakkınızda gizli bir puan veya profil üretilmez; iş ve destek eşleşmeleri öneri niteliğindedir ve resmî karar insan onayı olmadan verilmez.
• Kamu hizmetlerinin sıralaması ödemeyle veya kişisel ilişkiyle değiştirilemez.

Hizmetin işe yarayıp yaramadığını ölçmek için kullanım istatistiği toplarız; bu kayıtlarda adınız, telefonunuz, adresiniz veya yazdığınız metin bulunmaz. “İş arıyorum” cümleniz kaydedilmez; yalnız hangi hizmet alanına yöneldiğiniz sayılır.

6. Kimlerle paylaşılır

Başvurunuz, işlemi yürütmekle görevli belediye birimine ve o birimde yetkilendirilmiş görevliye gösterilir. Bunun dışında:

• Bir iş ilanına başvurduğunuzda işverene hangi bilgilerinizin aktarılacağı, göndermeden önce ekranda listelenir.
• Komşuma Destek talebinde gönüllüyle paylaşılacak görev, konum ve iletişim bilgileri atama yapılmadan önce size gösterilir; bu bilgiler yalnız aktif görev süresince görünür.
• Resmî ödeme ve e-belediye işlemleri belediyenin kendi güvenli kanalında yapılır; ödeme bilgileriniz bu uygulamada tutulmaz.
• Mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kurumlara aktarım yapılabilir.

Bildirim gönderimi, SMS, harita ve dosya saklama gibi hizmetler için kullanılacak sağlayıcılar ve varsa yurt dışına aktarım koşulları kesinleştiğinde bu bölüm sağlayıcı adlarıyla birlikte güncellenir.

7. Ne kadar saklanır

Her kayıt türü için saklama ve imha süresi, mevzuatın gerektirdiği süreler dikkate alınarak belirlenir ve bu sayfada tablo hâlinde yayımlanır. Süre dolduğunda kayıt silinir veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir.

Hesabınızı kapatmanız, mevzuat gereği saklanması zorunlu resmî işlem kayıtlarını yok saymaz. Hangi kaydın silindiği ve hangisinin saklanmaya devam ettiği size açıkça anlatılır.

8. Güvenlik

• Uygulama ile sunucu arasındaki tüm trafik şifrelenir (TLS).
• Oturum belirteçleriniz cihazın işletim sistemi güvenli deposunda tutulur.
• Yetkilendirme birim ve rol bazlıdır; görevli yalnız kendi işine ait kaydı görür.
• Hassas işlemlerde yeniden kimlik doğrulaması istenir.
• Erişim kayıtları tutulur ve denetlenir.
• Yayın öncesinde bağımsız sızma testi yapılır; kritik bulgular kapanmadan sistem açılmaz.

9. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme ve işlemenin sonucuna itiraz etme haklarına sahipsiniz.

• Verilerimi indir: Hesabım ekranından talep edersiniz. İndirme bağlantısı süreli olur ve yeniden kimlik doğrulaması ister.
• Düzeltme: Profil bilgilerinizi hesabınızdan düzeltebilirsiniz.
• İzinleri geri alma: Verdiğiniz isteğe bağlı izinleri Hesabım › İzinlerim ve rızalarım altından geri alabilirsiniz.
• Hesap ve veri silme: Hesap ve veri silme talebi sayfasından, uygulamayı yüklemeden de başvurabilirsiniz.

10. Çocuklar

Uygulama çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. Bir çocuk adına kurs veya tesis işlemi yapmak isteyen ebeveyn ya da vasi, bunu kendi hesabına bağlı onaylı profil üzerinden yapar.

11. Bu politika değişirse

Politika değiştiğinde sürüm numarası ve tarihi güncellenir. İşlenen veri türünü veya amacını genişleten bir değişiklikte uygulama içinde bilgilendirilirsiniz; gereken hâllerde rızanız yeniden alınır.

12. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınızı ve KVKK başvurularınızı belediyenin resmî kanallarından iletebilirsiniz. Uygulama yayına alındığında başvuru için kullanılacak resmî e-posta, KEP adresi ve çağrı merkezi numarası burada yayımlanacaktır.

Gölbaşı Belediyesi · Kişisel Verileri Koruma Kurumu